5件规划社会化媒体战略

#1  社交媒体是一种整合力量

请不要再把社交媒体视为媒介战略的附带品。如果希望让社会化营销在你的工作中发挥真正的作用请把它融进你每天的日程安排中，而不是把社交媒体孤立的对待。这意味着在执行之前需要一个完整的战略，社交媒体是一种整合的力量而非孤立的媒体。

在军事术语中（a force multiplier）力量倍增器（上文提到的整合的力量）是将不同的作战单位的能量集合在一起使得整体作战效率大幅提升。如果没有它就做不到这一点，这就是社交媒体的真正价值所在！

因此，不要再去思考让社会化媒介战略实现怎样的具体目标了，而是应该去考虑怎样用社交媒体来增强你其他方面的营销努力，达到你现有的营销目标。

#2 不要让战术挟制战略

太多情况下我们把facebook视作是战略，然而事实上，它只是一个工具，比如手机或者是电子邮件，它只不过是一种战术。既然如此，请记住永远不要让一个战术来“指导”你该如何开发你的战略。相反，当你制定出正确的战略时，你自然会理解战术该怎样运用。

战略与战术之间的差异

战术是日复一日的行动，是可重复的，也是可以清晰区分的，它们构成战略的基本要素。

战略是一个宏观图景，是全盘计划，由战术组成。战略是达到目的和目标的基本方向和指针。

#3 水平思考

我说的“水平”是指在人们日常对话中产生的方式。在传统广告中你所从事的所有的沟通工作都是是单向的传播，不存在交流或者交易的性质，也就不需要真正解决问题的能力。

在社交媒体中，你必须有能力与影响对话，平等的沟通，这是在不同的社交媒体中每天发生的再平常不过的事了。因此，设计战略时，应该时常考虑的是怎样使你和他人更好的对话，并展现你解决问题的能力。

#4 与已有的社交成果建立联系

大多数情况下，作为营销人员，我们认为应该创造出一定的社会化的目标，我们应该创造引发人们大量参与分享的或者关注的原始信息。事实并非如此，我们应该重新审视那些人们已经参与其中的社会化目标，找到一种途径与这样的情况相联系，并真正提供相关的解决问题的信息。

当然说起来容易做起来难，你必须首先成为社区的一员，成为一个贡献者，能够引发社区成员的兴趣。如同你身处一个小镇，或者效力于一支本地的足球队，或者在一个很友好的兄弟城市，或者教育，或者甚至是一个本地的慈善机构或者一些钓鱼的朋友，观念是不受限制的。你应该怎样利用你的解决问题的能力来联系周围的人们呢？

#5 不要单独运行战略

开发关于解决问题能力的战略时，不要认为你不需要任何其他人的帮助。一个合理的社交媒体战略会影响和涉及到各个部门解决问题的能力，每个部门应该考虑自身怎样参与到整个战略架构中来。我参考了这样一群在战略反馈小组（SRT）工作的成员。

SRT由来自不同部门的成员构成来建立处理问题的能力，包括一些底层的和在办公室工作的员工。建立这种结构的理由有很多，但是最终要的仍然是创造力。团队的创造力总要优于个人的创造力

你是否已经建立了你的社交媒体战略了呢？请冷静一下，别告诉我你尚没有通向成功的计划之前，就要投身到残酷的战斗中去，这是自杀！你懂吗？如果你说我的提醒是错的，你已经做好了准备，恭喜你，你已经确然胸有成竹了，放手去干吧！